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Base de Conhecimento

Conhecimento acionável

Segundo a McKinsey, uma pessoa gasta em média 1,8 horas por dia procurando informações - isso é mais de 1 dia por semana jogado fora.

Com a Callrox, é possível encontrar informações e materiais de forma rápida e fácil utilizando a busca inteligente dentro da plataforma, Slack ou Salesforce.

Para garantir a constante evolução da base de conhecimento, todos da equipe podem sugerir melhorias e atualizações para que ele se mantenha sempre vivo e útil no dia-a-dia.

Edite de forma fácil e colaborativa

Todos do time podem facilmente adicionar diversos formatos de conteúdo na base de conhecimento: texto, links, listas, imagens, gifs, vídeos, entre outros.

Agendar demonstração

Comece fácil, comece com templates

Para dar uma mão no início, disponibilizamos templates muito bem pensados: playbook de vendas, documentação de processos, FAQ, diretório de contatos, entre outros.

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ANALYTICS

Analise para melhorar e engajar

Descubra de forma analítica formas de evoluir o conteúdo para aumentar o
engajamento da equipe e impactar os indicadores de performance.

Frequência de acesso

Tenha informações completas sobre o acesso de cada página por cada pessoa da equipe.

Buscas frustradas

Analise as buscas que o time fez e não obteve resposta para criar conteúdos estratégicos.

Sugestões de melhoria

Construa um modelo de melhoria contínua que reconhece quem mais contribui.

INTEGRAÇÕES

Integre com suas ferramentas favoritas

Slack
Receba notificações, faça consultas à base de conhecimento e responda os flashcards de retenção sem sair do Slack.
Salesforce
Com o login automático, seu time acessa todas as funcionalidades da plataforma Callrox sem precisar sair do Salesforce. Simples e fácil.
Google Meet
Grave suas video-conferências de forma automática. Assim que uma conversa é finalizada, você receberá na sequência um email avisando que ela já está disponível para análise na Callrox.
HubSpot
Todas as ligações realizadas no HubSpot são enviadas automaticamente para plataforma Callrox, junto com todas as informações vinculadas ao negócio.