De acordo com a CSO Insights, um processo dinâmico de coaching é capaz de aumentar em 28% a taxa de conversão.
Através da Callrox, atividades práticas são disponibilizadas para que seja feito o processo de coaching de forma qualitativa (comentários e marcações na linha do tempo da conversa) e quantitativa (scorecards com critérios e pesos customizáveis).
Para acompanhar a evolução individual e do time, as one-on-ones com os feedbacks de tarefas e conversas são criados e gerenciados dentro da plataforma Callrox.
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Abandone planilhas improvisadas e tenha recursos como ajuste de velocidade do áudio, filtro avançado, atalhos no teclado, entre outros para que você possa fazer mais feedbacks em menos tempo.
Construa feedbacks compostos por múltiplas conversas analisadas e faça 1-1s de forma remota para acompanhar de forma analítica a evolução individual e do time.
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Descubra de forma objetiva o que não está sendo dito à leads e clientes para corrigir os gaps.
Entenda o que funciona e compartilhe para que todos aprendam e possam replicar.
Acompanhe a evolução do discurso de cada pessoa do time após cada feedback aplicado.
