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Garantia da Qualidade

Discursos consistentes

De acordo com a CSO Insights, um processo dinâmico de coaching é capaz de aumentar em 28% a taxa de conversão.

Através da Callrox, conversas reais ou simulações são disponibilizadas para que seja feito o processo de coaching de forma qualitativa (comentários e marcações na linha do tempo da conversa) e quantitativa (scorecards com critérios e pesos customizáveis).

Para acompanhar a evolução individual e do time, as one-on-ones com os feedbacks de múltiplas conversas são criados e gerenciados dentro da plataforma Callrox.

Execute melhor, economize seu tempo

Abandone planilhas improvisadas e tenha recursos como ajuste de velocidade do áudio, filtro avançado, atalhos no teclado, entre outros para que você possa fazer mais feedbacks em menos tempo.

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Gestão precisa do progresso após feedbacks e 1-1s

Construa feedbacks compostos por múltiplas conversas analisadas e faça 1-1s de forma remota para acompanhar de forma analítica a evolução individual e do time.

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ANALYTICS

Tome decisões baseadas em dados

Descubra de forma analítica formas de evoluir e garantir a consistência do discurso entre a equipe para impactar os indicadores de performance.

Gaps no discurso

Descubra de forma objetiva o que não está sendo dito à leads e clientes para corrigir os gaps.

Biblioteca de referência

Entenda o que funciona e compartilhe para que todos aprendam e possam replicar.

Evolução pós-feedback

Acompanhe a evolução do discurso de cada pessoa do time após cada feedback aplicado.

INTEGRAÇÕES

Integre com suas ferramentas favoritas

Slack
Receba notificações, faça consultas à base de conhecimento e responda os flashcards de retenção sem sair do Slack.
Salesforce
Com o login automático, seu time acessa todas as funcionalidades da plataforma Callrox sem precisar sair do Salesforce. Simples e fácil.
Google Meet
Grave suas video-conferências de forma automática. Assim que uma conversa é finalizada, você receberá na sequência um email avisando que ela já está disponível para análise na Callrox.
HubSpot
Todas as ligações realizadas no HubSpot são enviadas automaticamente para plataforma Callrox, junto com todas as informações vinculadas ao negócio.