O que é Sales Enablement?
Sales Enablement é o processo estratégico de capacitar equipes que se relacionam diretamente com clientes através de um modelo de treinamento replicável e contínuo a fim de gerar mais receita para a companhia.
Se você já pesquisou no Google "Sales Enablement", seus resultados provavelmente foram de consultorias ou softwares de vendas que trouxeram definições enviesada aos seus interesses. Nosso objetivo com este guia é justamente resolver este problema. Ou seja, te entregar uma compreensão ampla do que é sales enablement e como implementar esta estratégia de forma prática e efetiva, sob a ótica do problema e não da solução.
Podemos ficar com esta explicação que cobre a essência de sales enblement sem usar jargões que só confundem e tiram o foco do que realmente importa. De qualquer forma, convenhamos que a definição ainda está ampla. E esta é, de fato, uma disciplina ampla e diversa, multifuncional e difícil de definir. Para nos dar uma luz, segue abaixo algumas definições de grandes referências neste assunto:
“Sales Enablement é um processo estratégico e contínuo que equipa todos os funcionários que lidam diretamente com clientes para que estes tenham a capacidade de ter conversas valiosas, consistentes e sistemáticas com os stakeholders certos em cada estágio do ciclo problema-solução do cliente.” - Forrester
“Sales Enablement se concentra na criação de programas escaláveis e replicáveis em vez de eventos de treinamentos pontuais, oferecendo a ajuda certa para o vendedor certo no momento certo.” - TOPO Group
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